Brinemo o zaštiti Vaših osobnih podataka!
Ova obavijest služi za informiranje ispitanika – fizičkih osoba čije osobne podatke obrađuje Voditelj obrade, s ciljem da im se pruže informacije i pojasni na koji način se obrađuju, zašto i kada osobni podaci.
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je H-ABDUCO d.o.o., Radnička cesta 41, Zagreb (Grad Zagreb), OIB: 13667298928 (dalje u tekstu: „H-ABDUCO“ ili „Voditelj obrade“), a ova obavijest sadrži informacije o obradi Vaših osobnih podataka i o Vašim pravima u vezi s njihovom obradom.
Molimo Vas da Obavijest pročitate pažljivo kako biste razumjeli zašto prikupljamo Vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti.
2 Kontakt podaci Službenika za zaštitu podataka i Voditelja obrade
3 Osobni podaci koje H-ABDUCO obrađuje, pravni temelj obrade i svrhe obrade osobnih podataka
4 Kako koristimo Vaše osobne podatke?
5 S kim H-ABDUCO obrađuje Vaše osobne podatke kao zajednički voditelj obrade?
6 Izvori Vaših osobnih podataka
7 Tko su primatelji Vaših osobnih podataka?
8 Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?
9 Koja su Vaša prava u odnosu na obradu Vaših osobnih podataka?
10 Promjene Obavijesti o obradi osobnih podataka
Voditelj obrade znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
Ispitanik je osoba čije osobne podatke obrađuje Voditelj obrade. Primjerice, dužnici ili druge fizičke osobe (npr. sudužnici, jamci, založni dužnici i sl.), treće osobe koje podmiruju dugovanja u ime i za račun dužnika.
Ispitanici mogu biti:
Osobni podatak znači svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (primjerice: ime, prezime, OIB, adresa, kontakti, dob, spol, mjesto življenja, podaci o računu, podaci o dugu, slika, glas i sl.)
Opća uredba o zaštiti podataka odnosi se na UREDBU (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ.
Zakon o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja znači Zakon o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja, NN 155/23 koji je u Republici Hrvatskoj na snazi od 30.12.2023. godine.
Službenik za zaštitu podataka je osoba imenovana za osiguranje usklađenosti Voditelja obrade s propisima o zaštiti osobnih podataka, djeluje kao kontakt točka za ispitanike i pruža podršku u ostvarivanju njihovih prava.
Obrada Vaših osobnih podataka je zakonita samo ako se temelji na nekom od sljedećih pravnih temelja:
U slučaju da imate pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava možete se slobodno obratiti na e-mail adresu službenika za zaštitu podataka: zastita-osobnih-podataka@habduco.hr ili na adresu Radnička cesta 41, Zagreb (Grad Zagreb).
Vezano za prigovore ili druga pitanja koja nisu vezana uz zaštitu osobnih podataka H-abduco možete kontaktirati na e-mail adresu: centar@habduco.hr ili na adresu Radnička cesta 41, Zagreb (Grad Zagreb).
H-abduco Vaše osobne podatke obrađuje kad je to potrebno za izvršavanje usluga, potrebe poslovanja ili kad je to potrebno radi ostvarenja Vaših prava i zahtjeva.
Prilikom Vašeg posjeta internetskoj stranici https://habduco.hr/ H-abduco će obraditi Vašu IP adresu koja se smatra osobnim podatkom. Više o obradi Vaših osobnih podataka u odnosu na Vaš posjet ovoj internetskoj stranici i kolačićima možete pročitati klikom na „Pravila o kolačićima“.
Kada nam pošaljete upit ili želite ostvariti neko od svojih prava obradit ćemo Vaše ime i prezime, kontakt podatak putem kojeg se postavili zahtjev (primjerice e-mail adresa, broj telefona, Vaša adresa boravišta/prebivališta), sadržaj Vašeg zahtjeva i potrebne podatke za identifikaciju Vas kao podnositelja zahtjeva ili upita ili druge vrste prigovora. H-ABDUCO će navedene osobne podatke obraditi kako bi mogao odgovoriti na Vaš zahtjev i kako bi dokazao da Vam je na isti odgovoreno. Obrada navedenih kategorija podataka temelji se na pravnoj obvezi H-ABDUCO-a da Vam na takav zahtjev odgovori dok se pohrana zahtjeva može osim na pravnoj obvezi temeljiti i na utvrđenom legitimnom interesu H-ABDUCO-a.
Kada prikupljamo Vaše podatke iz drugih izvora, prikupljamo ih iz izvora koji su javno dostupni ili dostavljeni od strane trećih osoba te i u takvim slučajevima vodimo računa o Vašim pravima. Ovo su neke od tih situacija:
Navedenu obradu osobnih podataka H-ABDUCO temelji na utvrđenom legitimnom interesu.
Kada koristimo publikacije i baze podataka koje su javno dostupne ili utemeljene na ugovornom odnosu (vanjski izvori) kako bi se osiguralo trajno ažuriranje podataka koje obrađujemo o Vama ili kako bismo mogli procijeniti Vašu sposobnost otplate. Pod vanjskim izvorima razumijevamo: javne ustanove i državna tijela, javne registre, elektroničke baze podataka (primjerice Fina), informacije dostupne u društvenim medijima i na Internetu. Navedenu obradu osobnih podataka H-ABDUCO temelji na važećim propisima ili na utvrđenom legitimnom interesu.
Kada H-ABDUCO izvršava svoju djelatnost u statusu kupca potraživanja/kupca neprihodonosnih kredita. U navedenom slučaju H-ABDUCO će vršiti obradu Vašeg imena i prezimena, datuma rođenja, državljanstva, osobnog identifikacijskog broja (OIB), mjesta rođenja, prebivališta, boravišta, kontakt podatke kao što su: poštanska adresa, telefonski broj, e-mail, podatke o Vašem financijskom i/ili profesionalnom statusu kao što su: zaposlenje/struka, priroda vlastite djelatnosti (npr. obrt), naziv poslodavca, prihod, vrsta prihoda, izvori prihoda, bankovni račun, podatke o nekretninama i drugoj Vašoj imovini, informacije o postojećem dugovanju (npr. vrsta zaduženja, iznos duga, kamate, valuta, troškovi), informacije povezane s naplatom potraživanja (npr. plan otplate, troškovi, stanje duga), potpisa, podataka o drugim sudionicima u pravnom poslu (npr. jamci/nasljednici/supružnici) temeljem kojeg postoji potraživanje vjerovnika, podataka o upravnim ili sudskim postupcima u kojima ste stranka u mjeri u kojoj su povezani s potraživanjima koja se nalaze u portfelju i/ili mogu utjecati na naplatu potraživanja (npr. ovršni postupci, postupci osobnog stečaja potrošača i drugih sudski postupci pokrenuti kako bi zaštitili pravne zahtjeve/interese vjerovnika na sudu i dr.); informacije koje se smatraju dokazom o svakoj interakciji između Vas i H-ABDUCO-a putem pisane i/ili usmene komunikacije. Uz navedeno obrađujemo i interne identifikacijske podatke koji su povezani s vođenjem predmeta i stanjem potraživanja (Client ID, Group ID, Collateral ID, REO ID) te audio zapise telefonske komunikacije call centra (korisničke podrške) u mjeri u kojoj to uređuju primjenjivi propisi (ukoliko smo Vas kontaktirali i/ili ste nas Vi kao ispitanik kontaktirali). Kada se razgovor snima uvijek ćemo Vas kao ispitanika obavijestiti o navedenom.
Navedene obrade osobnih podataka H-ABDUCO temelji na ugovornom odnosu (npr. temeljem ugovora nakon što je cesijom H-ABDUCO postao novi vjerovnik), pravnoj obvezi ili utvrđenom legitimnom interesu, odnosno obrada osobnih podataka nalazi uporište u zakonskim propisima koji obvezuju voditelja na obradu osobnih podataka (primjerice; propisi koji uređuju čuvanje knjigovodstvenih podataka; obrada podataka u sklopu izvršavanja obveza iz propisa donesenih radi sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma; porezno ili računovodstveno zakonodavstvo, upute regulatornih tijela ili drugih državnih i javnih tijela).
Kad sukladno Zakonu o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja H-ABDUCO izvršava svoju djelatnost naplate potraživanja (kupca neprihodonosnih kredita) i ugovori uslugu s pružateljem usluge servisiranja potraživanja/kredita prosljeđuje Vaše podatke pružatelju usluge servisiranja koji u okviru svoje djelatnosti u svoje ime ili u ime i za račun H-ABDUCO-a ostvaruje prava i izvršava obveze koje H-ABDUCO-u pripadaju kao vjerovniku (kupcu neprihodonosnih potraživanja) na temelju posebnih tzv. ugovora o neprihodonosnom kreditu sukladno kojem/kojima pruža jednu ili više usluga servisiranja kredita. Navedena obrada osobnih podataka nalazi uporište u zakonskim propisima koji obvezuju H-ABDUCO i drugu ugovornu stranu na obradu osobnih podataka, a dolazi do obrade podataka kao i u prethodnoj točci.
Kad sukladno Zakonskim propisima o sprečavanju pranja novca i financiranja terorizma H-ABDUCO ispunjava svoje pravne obveze obradit će se podaci kao što su Vaše ime i prezime, prebivalište, datum rođenja, OIB i broj identifikacijske isprave, državljanstvo te ostali podaci koje je potrebno prikupiti sukladno spomenutom Zakonu. Navedenu obradu osobnih podataka H-ABDUCO temelji na pravnoj obvezi, odnosno obrada osobnih podataka nalazi uporište u zakonskim propisima koji obvezuju voditelja na obradu osobnih podataka. U odnosu na ovu obradu koriste se i alati koji olakšavaju propisane obveze, a u odnosu na koje se primjenjuje legitiman interes kao pravni osnov, a koristi ih se radi efikasnijeg poslovanja i omogućavanja točnijih odnosno preciznijih procjena.
Kad sukladno internim procedurama, H-ABDUCO zajedno s povezanim društvima, a u svrhe olakšavanja procjene i donošenja odluka u vezi s Vama kao ispitanikom, odnosno dužnikom obrađuje Vaše podatke o dugu, među kojima su ime, prezime, vrsta dužnika, industrija u kojoj djeluje dužnik, pravni status dužnika, podaci o nekretninama (adresa, fotografije i sl.). Također, osobni podaci mogu se obrađivati razmjenom putem izvještaja koji sadrže podatke o plaćanjima i sredstvima osiguranja, a sve u svrhu kontrole poslovnih procesa, financijske analize, izvještavanja i praćenja efikasnosti poslovanja. Navedenu obradu osobnih podataka H-ABDUCO temelji na utvrđenom legitimnom interesu.
Uz sve navedeno važno je napomenuti da se posebne kategorije podataka obrađuju iznimno. Naime, u praksi se može dogoditi da dužnik samoinicijativno dostavi podatke koji se smatraju posebnim kategorijama kako bi „opravdao“ traženu nagodbu ili „popust“. ˝Takva dokumentacija se ne pohranjuje u sustav, ona se uništava. Uz uništavanje obavještava se osobu koja je dostavila te podatke da to više ne čini.
Također, moguće je da se posebne kategorije podataka nalaze i u sudskom spisu bilo jer ih je dostavio sam dužnik ili putem odvjetnika. Morate znati da će se podaci u sudskom spisu brisati tek nakon što nastupi pravomoćnost. Za vrijeme trajanja postupka s obzirom da se radi o sudskom spisu ne smije se uništavati dokumentacija. Iznimno se ne briše presuda. Stoga ukoliko se u njoj navode podaci koji se mogu smatrati posebnim kategorijama (primjerice naveo ih je sudac u obrazloženju) morat ćemo presudu sačuvati radi podloga za knjiženje i to 11 godina od pravomoćnosti.
Pravni osnov u odnosu na obradu posebne kategorije podataka je vezan uz činjenicu da je obrada nužna za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili kad god sudovi djeluju u sudbenom svojstvu.
Osim u prethodno navedenim slučajevima posebne kategorije podataka mogu se obrađivati u slučajevima kada se primjenjuje Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma kojim se uređuju mjere, radnje i postupci koje je nužno poduzeti radi sprječavanja i otkrivanja pranja novca i financiranja terorizma.
Molimo Vas da obratite pažnju na obvezan obim podataka koji Vas tražimo jer u slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za Vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće Vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
U slučaju obrade Vaših osobnih podatka u svrhe koje nisu prethodno navedene u ovoj obavijesti, bit ćete o tome pravovremeno obaviješteni. U takvim situacijama pružit ćemo Vam sve relevantne informacije o novim svrhama obrade, pravnoj osnovi te Vašim pravima vezanim uz takvu obradu.
Napomena u odnosu na posebne kategorije podataka:
Molimo vas još jednom da pripazite prilikom dostavljanja zdravstvene dokumentacije koju nam kao ispitanik dostavite putem punomoćnika ili na drugi način sami priložite sudskom spisu. Takvu dokumentaciju ne smijemo uništavati ako je dio sudskog spisa i u tom slučaju jedan od primatelja je i sud kojem ste ju dostavili.
Obrada osobnih podataka znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, uključujući npr. i uvid, dijeljenje, pohranu, analizu, izmjenu te sami pristup.
Koristimo alate koji nisu potpuno automatizirani (potrebna je ljudska intervencija) kako bismo utvrdili/izvršili evaluaciju/procjenu naplate potraživanja, ali i kako bismo naplatili potraživanje. Takva evaluacija se temelji na podacima koje ste nam izravno dostavili ili nam ih je dostavio prethodni vjerovnik, kao i na informacijama dobivenim iz javnih izvora (Internet/javne baze podataka/publikacije i službene (javne) informacije koje izdaju državna tijela/službene baze podataka o subjektima i osobama koje su podložne međunarodnim sankcijama/ javni registri). Zahvaljujući tim podacima možemo donijeti zaključak o optimalnom načinu otplate/namirenja potraživanja za obje strane, osobito je li potrebno pokrenuti ovršni postupak kao i izvršiti procjenu daljnjeg postupka naplate.
Ako Vas ne možemo kontaktirati, kako bismo se pridržavali načela točnosti podataka, učinit ćemo sve da ažuriramo Vaše osobne podatke na temelju informacija dobivenih iz službenih izvora (npr. sudskog registra, priopćenje za javnost i službenih informacija koje izdaju državna tijela) ili iz javnih izvora (Internet/društvene mreže/javne baze podataka/ javni registri).
Koristimo podatke o Vašoj imovini koja osigurava potraživanja, sve u svrhu naplate potraživanja.
Također, koristimo Vaše podatke za provođenje interne statističke analize i izvještavanja kako bismo procijenili učinkovitost i poboljšali metodologiju naplate potraživanja.
Obrađujemo, analiziramo i odgovaramo na Vaše pritužbe, zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava iz GDPR-a i sve druge zahtjeve s kojima nam se obratite.
Kada nam se obratite kao interesent te ostavite podatak o broju telefona i/ili email podatke koristimo ih da bi odgovorili na Vaš upit uz mogućnost da specificirate željeni način komunikacije.
Obavještavamo Vas o stanju Vašeg duga (dok obrađujemo Vaše osobne podatke), statusu pravnih postupaka koji su u tijeku i koji su povezani s Vašim dugom, kao i o svim podacima i informacijama koje Vas zanimaju u vezi s postupkom naplate dugovanja.
Uz sve navedeno u situacijama u kojima smo obvezni pridržavati se Zakona o sprječavanju pranja novca i terorizma obradu podataka u svrhu dubinske analize i procjene vršimo i putem sustava koji nam omogućava provedbu dubinske analize posebno u dijelu političke ili druge javne izloženosti.
Jesu li Vaši podaci zaštićeni?
H-ABDUCO vjeruje kako je sigurnost Vaših osobnih podataka vrlo važna, te u tom smislu osiguravamo i provodimo provjeru organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera osmišljenih za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Nad svim pružateljima usluga s kojima H-ABDUCO ima sklopljene ugovore i koji se smatraju izvršiteljima obrade vrši se redovna provjera odnosno njihova revizija.
U skladu s člankom 26. Opće uredbe o zaštiti podataka, H-ABDUCO u određenim slučajevima obrade, zajedno s drugim voditeljem obrade, zajednički određuje svrhe i načine obrade podataka te na transparentan način određuje svoje odgovornosti te poštovanje obveza iz Opće uredbe o zaštiti podataka, osobito s obzirom na ostvarivanje Vaših prava kao ispitanika i svojih dužnosti u pogledu pružanja informacija iz članaka 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka.
H-ABDUCO zajednički obrađuje Vaše osobne podatke sa sljedećim povezanim društvima:
Razmjena podataka između navedenih društava vezana je uz svrhe kontroliranja uspostavljenih poslovnih procesa, efikasnosti poslovanja, financijskih procjena poslovnih odluka i procesa, analize procesa te radi izvještavanja vezanih uz postupak naplate i druge poslovne procese.
U slučajevima kada sukladno Zakonu o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja H-ABDUCO izvršava svoju djelatnost naplate potraživanja i ugovori uslugu s pružateljem usluge servisiranja potraživanja/kredita H-ABDUCO obrađuje Vaše osobne podatke u svojstvu zajedničkog voditelja obrade s društvom:
Više o obradi Vaših podataka od strane VERALTIS ASSET MANAGEMENT d.o.o. pročitajte ovdje.
Svaki od navedenih Zajedničkih voditelja obrade zasebno i neovisno primjenjuje sve potrebne organizacijske i tehničke mjere, uključujući informacijsku sigurnosnu i sustave zaštite kako bi osigurala sigurnost Vaših osobnih podataka i njihova zaštita od bilo kakvog slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, zabranjenog širenja i bilo kojeg drugog oblik nezakonite obrade. Tako primijenjene mjere jamče razinu sigurnosti primjerenu rizicima vrste i prirode obrađenih podataka korištenjem odgovarajućih tehnologija za poboljšanje privatnosti i tajnosti sve u skladu s primjenjivim propisima.
H-ABDUCO prilikom kupnje potraživanja, Vaše osobne podatke dobiva od strane Vašeg prijašnjeg vjerovnika (primjerice banka). O navedenom ćete biti obaviješteni putem posebne obavijesti u roku određenom sukladno važećim propisima.
Izvor Vaših osobnih podataka mogu biti i javni izvori kao što su javne ustanove i državna tijela, javni registri, elektroničke baze podataka (primjerice Fina) i informacije dostupne na Internetu.
U redovnom tijeku poslovanja, H-ABDUCO može prenijeti Vaše podatke drugim pojedincima ili pravnim osobama kako bi se postigle svrhe za koju obrađujemo osobne podatke koje ste nam izravno dostavili ili koje smo primili iz drugih izvora. H-ABDUCO također može koristiti ili otkriti osobne podatke kada za to postoji zakonska obveza ili je to dopušteno zakonom.
Navodimo primjere osoba s kojima H-ABDUCO može podijeliti Vaše osobne podatke odnosno kojima ih može učiniti pod strogo kontroliranim i propisanim uvjetima dostupnima:
H-ABDUCO će Vaše osobne podatke obrađivati za vrijeme koje je nužno za potrebe obrade, što može varirati ovisno o svrsi podataka koji se obrađuju. Dakle, H-ABDUCO će obraditi Vaše podatke tijekom postupka naplate/servisiranja potraživanja i pohraniti ih na razdoblje od pet godina od trenutka kada je dug prenesen i/ili nakon potpunog podmirenja potraživanja osim ako primjenjivi zakonski propisi ne određuju drukčije.
U slučaju namirenja potraživanja odnosno nakon okončanja ovršnog postupka i/ili nekog drugog sudskog postupka, osobni podaci će se čuvati najmanje 10 godina osim ako primjenjivi zakonski propisi ne određuju drukčije.
Važno je naglasiti da će u slučaju obrade podataka u računovodstvene svrhe Vaši podaci biti pohranjeni najmanje 11 godina sukladno zakonskim propisima o računovodstvu. Navedene poslove u ime H-ABDUCO-a obavlja druga pravna osoba s kojom se dijele podaci. Kao izvršitelj obrade primateljem podataka smatra se i pravna osoba koja pruža usluge računovodstvenog programa H-ABDUCO-u ili društvu koje je s njim povezano i koje izvršava navedene poslovne aktivnosti.
Kada dolazi do obrade podataka radi primjene Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma osobni podaci koji se prikupljaju i na drugi način obrađuju tijekom tog procesa čuvaju se 10 godina nakon prestanka poslovnog odnosa.
Detaljnije informacije o rokovima čuvanja podataka možete saznati kontaktirajući našeg službenika za zaštitu podataka na e-mail adresu: zastita-osobnih-podataka@habduco.hr .
U svakom trenutku možete ostvariti sljedeća prava, u granicama predviđenim važećim zakonodavstvom vezano za područje zaštite osobnih podataka:
Pravo pristupa osobnim podacima – u bilo kojem trenutku možete zatražiti pristup Vašim osobnim podacima kako bismo Vas obavijestili obrađuje li H-ABDUCO osobne podatke koji se odnose na Vas. Ako se takvi osobni podaci obrađuju, možete zatražiti slijedeće: pristup informaciji o kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, svrsi obrade, predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni ako je to moguće ili kriterijima korištenima za utvrđivanje tog razdoblja, ako se osobni podaci ne prikupljaju od Vas, informaciju o njihovu izvoru, te informaciju o postojanju automatiziranog donošenja odluka. H-ABDUCO Vam može osigurati kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za sve dodatne kopije koje zatražite H-ABDUCO može naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.
Pravo na ispravak – možete nas u bilo kojem trenutku zatražiti ispravak Vaših osobnih podataka kako bi Vaši podaci u svakom trenutku bili ažurni i točni.
Pravo na brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka koje obrađujemo i poduzimanje svih potrebnih koraka kako bismo to učinili ako: (i) više ne postoji ili je ispunjena svrha za koju su prikupljeni; (ii) povučete Vašu privolu, a obrada je vršena na temelju te privole i nema druge pravne osnove za nastavak obrade; (iii) protivili ste se obradi podataka i ne postoje drugi legitimni razlozi za daljnju obradu; (iv) Vaši osobni podaci su obrađeni bez valjane pravne osnove. Također Vas obavještavamo da se osobni podaci za koje ste ostvarili pravo brisanja mogu dalje obrađivati u sljedećim situacijama: (i) za ispunjavanje zakonskih obveza kojima se uređuje obrada; (ii) kao i za ostvarivanje/obranu pravnih zahtjeva H-ABDUCO-a u sudskom postupku.
Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade u sljedećim situacijama: (i) osporili ste točnost Vaših osobnih podataka koje obrađujemo te će u razdoblju potrebnom za provjeru njihove točnosti, Vaši podaci biti ograničeno obrađivani (ii) obrada Vaših osobnih podataka bila je nelegitimna, a protivili ste se brisanju podataka tražeći umjesto toga ograničenu obradu podataka; (iii) protivili ste se obradi Vaših osobnih podataka te će tijekom provjere valjanosti pravnog temelja obrada Vaših podataka biti ograničena; (iv) iako je razdoblje čuvanja podataka isteklo, izričito ste zatražili da zadržimo Vaše podatke radi ostvarivanja Vaših prava na sudu. U slučaju ograničene obrade, Vaši osobni podaci mogu se obrađivati pohranjivanjem. Ostale aktivnosti obrade osobnih podataka biti će moguće samo za: (i) ostvarivanje prava/obrane pravnih zahtjeva H-ABDUCO-a na sudu; (ii) zaštitu prava drugih fizičkih ili pravnih osoba; (iii) na temelju Vašeg izričitog pristanka ili (iv) zaštite javnog interesa. Ako je Vašem zahtjevu za ograničenje obrade podataka udovoljeno, obavijestit ćemo Vas o tome prije ukidanja ograničenja obrade osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka – u slučaju Vaših osobnih podataka koje obrađujemo automatski, na temelju Vašeg izričitog pristanka ili na temelju izvršavanja ugovora između Vas i H-ABDUCO-a, možete zatražiti da Vam navedeni podaci budu strukturirani u automatski čitljivom formatu koji možete poslati drugom voditelju obrade ili nas možete zatražiti da izravno pošaljemo podatke tom voditelju obrade (u mjeri u kojoj je to za H-ABDUCO tehnički moguće).
Pravo prigovora na obradu osobnih podataka – iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju možete se usprotiviti obradi Vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu H-ABDUCO-a i/ili obradi podataka koja se provodi u javnom interesu, uključujući izradu profila koji se temelji na tim odredbama.
Pravo povući privolu – u slučajevima kada se obrada temelji na Vašoj privoli, privola se može povući u bilo kojem trenutku i obrada će prestati. Povlačenje Vaše privole imat će učinke samo za buduću obradu. Obrada izvršena prije povlačenja privole ostaje valjana.
Sva navedena prava mogu se ostvariti podnošenjem pisanog zahtjeva na dolje navedene kontakt podatke, a mi ćemo Vam odgovoriti u roku od mjesec dana ili, ako zahtjev zahtijeva složeniju analizu, taj rok može biti produžen za daljnjih 2 mjeseca, u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o razlozima produženja.
Ako svoj zahtjev upućujete elektroničkim putem, također ćemo Vam pružiti informacije u elektroničkom obliku, ako je moguće, ili putem nekog drugog formata ili kanala koji je zatražen s Vaše strane.
H-ABDUCO može zatražiti dodatne informacije kako bi potvrdio Vaš identitet prije nego što ćemo s Vama podijeliti očitovanje o Vašim osobnim podacima ili postupati u vezi s ostvarivanjem Vaših gore navedenih prava.
Identifikaciju vršimo tražeći Vas ime, prezime i OIB, sve pod okolnostima da je prije verificirana kao točna Vaša adresa elektroničke pošte (ukoliko zahtjev dostavljate na taj način) ili druga adresa ukoliko ste pisanim putem podnijeli zahtjev. U slučaju sumnje da zahtjev ne podnosi ispitanik možemo Vas radi sigurnosnih razloga tražiti dodatne identifikatore. Želimo spriječiti da Vaši podaci budu dostupni osobama koje im nisu ovlaštene pristupiti.
Također Vas obavještavamo da u opravdanim slučajevima zakon dopušta da odbijemo postupati prema Vašim zahtjevima ili naplatimo naknadu, na primjer tamo gdje su Vaši zahtjevi prekomjerni svojim ponavljajućim ili očito neosnovanim karakterom. U takvom slučaju dat ćemo Vam pisano objašnjenje takvog postupanja.
Ako smatrate da se Vaši osobni podaci neosnovano obrađuju i obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu sa zakonskim propisima, možete podnijeti prigovor i direktno nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Obavijest o obradi osobnih podataka redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti ili na drugi način ukoliko kao voditelj obrade procijenimo da je obavještavanje putem drugih kanala transparentnije i pristupačnije u odnosu na ispitanike.
Ažurirano: 30.4.2025.godine
Zadnja važeća i objavljena verzija stupa na snagu 1.5.2025. godine
ZAHTJEV ZA OSTVARIVANJEM PRAVA U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka (EU) 2016/679)